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FAQ

Todo lo que necesitás saber
Preguntas
frecuentes.
 
¿Tengo dudas sobre un producto, qué hago?

Si tenés dudas antes de comprar, escribinos. Estamos para asesorarte y ayudarte a elegir la prenda ideal. Podés contactarnos por WhatsApp al +54 11 6402-7685 o por mail a [email protected] y te respondemos a la brevedad.

¿Cómo realizo una compra?

Seleccioná las prendas que más te gusten y agregalas al carrito. Una vez listo, elegís la forma de pago y calculás el costo de envío con tu código postal. Simple y rápido.

¿Cuáles son los medios de pago?

Podés abonar con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o MercadoPago.

¿Cuál es el costo de envío?

Podés calcularlo antes de finalizar la compra ingresando tu Código Postal. El costo varía según tu ubicación y el método de envío que elijas.

¿Por qué medio se realizan los envíos?

Trabajamos con motomensajería para CABA y GBA (entrega el mismo día hábil), y con correo para el resto del país a través de Envío Nube.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podés elegir entrega a domicilio o retiro en la sucursal del correo más cercana a vos.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Despachamos dentro de las 24 a 48 horas hábiles tras la acreditación del pago. Los tiempos estimados son:

—Motomensajería CABA: mismo día hábil (pedidos antes de las 14hs)
—Motomensajería GBA: mismo día hábil (pedidos antes de las 12hs)
—Interior del país: entre 3 y 7 días hábiles según destino
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del pedido, siempre que la prenda esté sin uso y con sus etiquetas originales. Para más detalle consultá nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Qué hago si el producto llega en mal estado?

Contactanos por WhatsApp al +54 11 6402-7685 o por mail a [email protected] dentro de las 48 horas hábiles de recibido el pedido. Tené a mano el número de pedido y fotos del problema, y lo resolvemos enseguida.

¿Otra consulta?
WA+54 11 6402-7685
@[email protected]
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